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Política de devoluciones

Política de devoluciones

Una vez que los productos comprados en este sitio web se hayan entregado, usted tiene 14 días para decidir si desea conservarlos o no y, por tanto desistir del contrato dentro de los catorce (14) días sin necesidad de justificación. El periodo de desistimiento es de catorce (14) días y debe de enviar una comunicación desistiendo del contrato. Usted tiene otros 14 días para devolver los productos después de haber enviado la solicitud de devolución. El periodo anterior comienza después del día que usted recibe los productos, y el último periodo comienza después del día que usted presenta la solicitud de devolución.

Para asegurarse de recibir el reembolso íntegro debe de devolver todos los accesorios incluidos en el momento de la compra.

Todas las devoluciones deben ser comunicadas previamente al servicio de atención al cliente:
Por correo electrónico: info@outdoorsboutique.com

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones), con la factura de compra lo antes posible y, a más tardar, en los catorce días siguientes a la comunicación de la decisión de desistimiento. Las devoluciones se harán a la siguiente dirección

EVOLUCIEL SAS OUTDOORS
Departamento de devoluciones
50 passage de la Gloriette
38160 CHATTE
FRANCE

Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de ventas.


Productos defectuosos

Si compra los productos en este sitio web y sus productos tienen defectos o fallan, los derechos legales que le corresponden como consumidor serán aplicables. Esta política no afecta a sus derechos legales como consumidor.
Si el resultado de la prueba muestra que el producto es defectuoso o contiene fallos después de nuestra inspección, es posible que lo reparemos o lo reemplacemos de acuerdo con la ley de defensa de los consumidores Española.

Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de ventas.


Reembolsos

Usted puede cancelar un pedido que haya comprado antes de ser embalado. Si lo hace, iniciaremos su reembolso de inmediato después de recibir su solicitud de cancelación.

Si desea devolver sus productos después de haberlos recibido, le reembolsaremos el importe en el plazo de 14 días a partir de la recepción de su solicitud de devolución. Sin embargo, es posible que demoremos el reembolso si no hemos recibido los productos o la prueba de que usted los ha devuelto. Para realizar el reembolso, utilizaremos la misma forma de pago que usted ha utilizado para el pedido. Una vez que recibamos sus productos o la prueba de que usted nos los ha enviado, se iniciará el proceso de reembolso de inmediato. Sin embargo, el periodo específico hasta que usted reciba el reembolso también depende de su entidad bancaria.


Siempre podrá ponerse en contacto con el centro de contacto de OUTDOORS a través de la línea de atención al cliente info@outdoorsboutique.com cuando devuelva / reemplace sus productos.

OUTDOORS está siempre dispuesta a ofrecerle el mejor servicio.